网络购物消费者权益的保护

XCLW16823  网络购物消费者权益的保护  (字数：5816)

摘要

随着互联网在人们生活中的大范围普及，以及人民生活节奏的日益加快，网络购物在人们日常生活中的购物比重也不断攀升，从日常生活用品到大型家电，都可以在网络购物实现消费。但是高速发展中的中国网络购物却面临着很多问题，我国我国网购市场上商品侵权现象频繁发生，知情权、公平交易权等基本权利常得不到保障和维护。这些现象的频繁发生不仅给消费者造成了一定的财产损失，也给我互联网购物的发展带来了阻碍作用。[濮小金：《电子商务理论与实践》[M].机械工程出版社，2008年.]本文就网络购物的现状及优势、网络购物面临的相关问题及解决措施、消费者如何维权进行一定的讨论，在此基础上阐述完善我国网络购物中消费者权益保护的法律思考，以期望网络消费者的合法权益得到更好地保护，促进我国网络购物市场的健康发展和社会的和谐。

关键词：网络购物   消费者   维权   

目录

摘要3

引言5

一．网络购物消费者权益保护的现状6

1．赋予消费者后悔权6

2．保障了消费者的知情权6

3．保障了消费者的求偿权6

4．对消费者的个人信息进行了保护6

二．网络购物消费者面临的主要问题7

1．网络虚拟7

2．网络购物的安全得不到保障7

3．售后服务7

4．隐私威胁7

三．网络购物消费者权益法律保护的建议8

1．建立监管网络交易的综合机制并加强行业自律8

2．加强网络消费者的安全意识8

3．严格保护消费者的隐私信息9

4．强化网络购物的退换货制度和构建相应的信用体系9

5．规范网络交易的格式合同9

6．立法完善司法救济制度10

结语11

参考文献12

致谢13